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近日,一位96岁高龄的患者在家人的陪伴下,来到清华大学附属垂杨柳医院感染性疾病科(发热门诊),送上一面鲜艳的锦旗、一封情真意切的表扬信,以及一份特别的手抄报——那是他用左手一笔一画写下的感谢文章。老人动情地说:“每次来,你们的服务都那么好,态度亲切,让我心里特别踏实。”这份沉甸甸的肯定,不仅温暖了医护人员的心,更诠释了医患之间最珍贵的信任与温情。
细微之处见真情,医者仁心暖人心
这位老人近日因发热前来就诊。经过三天的输液治疗后改为口服药物,再三天后复查显示恢复良好。在整个诊疗过程中,清华大学附属垂杨柳医院感染性疾病科(发热门诊)医护人员始终秉持“以患者为中心”的服务理念:护士主动为老人测量血压,减少走动;医生们会特意放慢语速,耐心解释病情;工作人员会不时去病床前关心问候;会帮忙寻找车位,方便家属照顾老人。这些看似微小的举动,却让老人和家属倍感温暖。于是,老人将自己的感激之情化作一面锦旗和一封表扬信,送到了医护人员手中。
以信任为动力,继续践行医者使命
在医患关系备受关注的今天,这样的故事尤为珍贵。它提醒我们,无论医疗技术如何进步,人文关怀始终是医学的核心。患者需要的不仅仅是精准的诊断和有效的药物,还有被尊重、被关爱的体验。这位九旬老人的感谢信,正是对“医者仁心”最质朴的诠释——医疗的温度,往往就藏在一句温柔的叮嘱、一个鼓励的微笑之中。
这面锦旗、这封表扬信、这份左手书写的手抄报,不仅是患者对我们的认可,更是一份沉甸甸的期许。它激励着我们:在未来的工作中,要始终以患者为中心,用专业的技术和温暖的服务,守护每一位患者的健康与信任。
特鲁多曾说:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”这位96岁老人的感谢,让我们更加坚信,医疗的真谛不仅在于治病,更在于暖心。医院感染性疾病科(发热门诊)全体医护人员也将以此为勉励,继续在平凡的岗位上,用专业与温情,书写更多动人的医患故事。
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